草案
LINE101Chat 客戶法律文件索引
使用時機：開始使用整包文件前
說明文件包使用順序、文件狀態、簽約主體提醒與主要法規參考。
下載 MarkdownLawyer Review Required
LINE101Chat 客戶法律文件範本
這些文件用於台灣第一階段 Pilot、PoC 與客戶洽談：先把保密、資料處理、AI 回答限制、支援範圍與報價條件說清楚。文件目前是草案範本，簽署前需由台灣律師依實際簽約主體與客戶情境審閱。
簽署前請先確認
若 LINE101Chat 尚未完成公司設立，不得以尚未成立之公司名義簽約。任何對外簽約文件都必須填入實際合法簽約主體，並由台灣律師、會計師或合格顧問依交易模式、個資、消保、稅務與產業法規審閱。
Document Set
客戶洽談與 Pilot 前需要的文件
文件以 Traditional Chinese 為主，設計給台灣教育、服務型中小企業與 LINE AI 知識助理 Pilot 使用。
草案
Mutual NDA 雙向保密協議
使用時機：接收 confidential files 前
客戶提供非公開 FAQ、SOP、截圖、文件、營運資料或技術資訊前使用。
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Master Service Agreement 主服務契約
使用時機：簽署付費專案前
作為付費 Pilot、PoC、正式導入與維護服務的主約，搭配 SOW 使用。
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Pilot Statement of Work 範本
使用時機：啟動 Pilot 前
定義 LINE Enrollment FAQ Pilot 的範圍、交付項目、時程、費用、驗收與排除項目。
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Data Processing Addendum 資料處理附約
使用時機：處理個資或 LINE 訊息前
規範個資、LINE 訊息、lead 資料、客戶文件、子處理者與跨境處理。
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AI Output and Acceptable Use Policy
使用時機：公開 Demo 或 Pilot 前
定義 AI 回答限制、高風險問題、禁止用途、真人覆核與驗收邊界。
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Support and SLA Terms 支援與 SLA 條款
使用時機：承諾支援或維護前
定義 Pilot 與維護支援時段、事件等級、回應目標與排除項目。
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Data Retention and Deletion Policy
使用時機：接收測試文件或聊天紀錄前
規範免費評估、Pilot、維護與終止後的資料保存、刪除、返還與備份限制。
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End-User Privacy Notice Template
使用時機：客戶開放使用者互動前
提供客戶放在 LINE、網站或表單的使用者個資告知範本。
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Incident Response Policy 事件應變政策
使用時機：正式上線或維護前
定義服務異常、資安、個資、金鑰外洩與錯誤回答事件處理流程。
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Proposal and Quotation Terms 報價與提案條款
使用時機：送出報價或收款前
規範報價有效期、付款、稅務、變更需求、取消與不保證事項。
下載 MarkdownLegal Basis Checked
本次產出參考的官方法規來源
這些來源用來建立文件結構與風險提醒；實際條款仍需依專案、客戶身分、資料流與簽約主體進行法律審查。