Problem

學校與系所常有重複行政問題，例如學程差異、申請資格、表單與修業規定。人工回覆容易重複、耗時，也需要查找不同公告。

Data source

以北科大創新前瞻科技學院 iFIRST 相關公開文件與頁面作為資料來源，整理成人工智慧、資訊安全、半導體三個知識集合。

System design

使用文件切分、向量檢索、來源引用與 Local Ollama LLM backend，透過 LINE 入口讓使用者直接提問。

Test questions

測試問題包含學程分類、申請方式、課程資訊、FAQ 與文件來源追溯。測試重點不是回答漂亮，而是能否根據正式資料回答。

Result

Demo 可展示 LINE 問答、文件檢索、來源引用與多知識集合切換，適合作為教育單位或招生 FAQ PoC 的起點。

Limitations

公開資料不等於正式內部知識庫；若要正式上線，仍需由單位確認最新文件、權限、更新流程與錯誤修正機制。

Next improvement

加入管理者更新流程、使用紀錄、更多真實問題集與正式 demo 影片，讓單位更容易評估 ROI。