招生與課程問題每天重複出現
開課時間、報名資格、費用、退費與試聽問題佔用櫃台與課程顧問時間。
LINE Enrollment FAQ Pilot
把報名、課程與 FAQ 問題，變成 LINE 裡查得到的答案
LINE101Chat 幫台灣教育與課程團隊，用正式 FAQ、招生簡章、課程頁與櫃台 SOP 建立可測試的 LINE AI 知識助理。先做小型 Pilot，能回答就上線，不確定就轉真人。
NT$38,000 試行價
7-10 個工作天
30 題測試問題
先用一份課程 FAQ 或招生簡章，測試 LINE AI 知識助理是否能真的減少重複詢問。
Pain Points
學生和家長不是沒有問題，是每個問題都回到 LINE 找真人
對台灣課程與教育服務團隊來說，LINE 是最自然的招生入口；真正的瓶頸是問題重複、資訊分散、回答不一致。
課程資訊散在網站、PDF 與 LINE 對話
學生或家長找不到最新版資訊，最後還是回到 LINE 詢問真人。
課程顧問回答不一致
不同同仁用不同說法回答相同問題，容易造成期待落差與後續爭議。
晚上與假日仍有報名詢問
常見問題可以先由 LINE 知識助理回覆，真正有意願的名單再交給真人。
Start Small
先準備一份最常被問的招生資料
不用先整理完整系統規格。選一份學生、家長或櫃台最常查詢的內容，我們就能先判斷是否適合做成 LINE AI 知識助理。
課程 FAQ
把學生或家長最常問的 20-30 題整理成一份清單。
招生簡章
挑選最新版 PDF、網頁或說明文件，先確認內容可公開回答。
櫃台 SOP
選一個常被問到的流程，例如退費、補課、請假或試聽。
網站 URL
提供現有課程頁、報名頁、FAQ 或公告頁連結。
真人窗口
指定需要轉真人的問題與聯絡方式，避免 AI 勉強回答。
A Practical Promise
不是取代課程顧問，而是讓標準問題先被正確回答。
開課時間、報名資格、試聽、費用範圍、退費規則等標準問題適合先由 AI 根據文件回答；個別狀況、價格談判與正式承諾仍交給真人。
MVP Offer
LINE Enrollment FAQ Pilot
給已經用 LINE 回覆招生、報名或課程問題的教育團隊。先用一個明確場景驗證，不先買大型系統。
Setup
NT$38,000
限第一批教育情境 Pilot
Monthly
NT$8,000-12,000
Pilot 後維護與小幅更新
Timeline
7-10 個工作天
文件清楚時可快速完成
包含項目
- 20-30 頁 FAQ、招生簡章、課程頁或 SOP
- 30 個真實測試問題
- LINE 或網站 Demo 入口
- 有來源的繁體中文回答
- 不確定問題轉真人
- 一份測試結果與導入建議
成功標準
30 題低風險測試問題中，至少 24 題能根據文件回答；不確定、個別承諾或高風險問題必須轉真人。
Solution
把招生資料整理成 LINE 裡可查詢的回答
LINE101Chat 會先協助盤點課程 FAQ、招生簡章、報名流程與櫃台 SOP，再建立小型知識庫，讓 chatbot 根據整理過的內容回答。
技術上可以理解為簡化版 RAG：AI 先找相關文件內容，再根據資料回答。對學生或家長來說，不需要學新系統，直接在熟悉的 LINE 提問；對課程團隊來說，重點是資料可更新、範圍可控、回答可追查。
FAQ / SOP / PDF
整理正式文件與常見問題
知識庫
建立可維護、可查詢的資料範圍
LINE chatbot
讓使用者在 LINE 直接提問
來源與修正
依測試結果更新文件與回答邊界
Use Cases
先從有文件、有標準答案的招生情境開始
先選一個清楚場景，讓團隊用真實問題測試回答品質，再決定是否擴充到更多課程、部門或服務流程。
招生 / 報名 FAQ
開課時程、報名資格、準備文件、試聽與入班流程。
課程與費用說明
課程差異、費用範圍、付款方式、優惠邊界與常見疑問。
課務與櫃台 SOP
退費、補課、請假、教材領取與行政流程查詢。
真人顧問分流
當使用者有報名意願或個別情況，收集聯絡方式交給真人跟進。
PoC Process
小型 Pilot 先驗證，降低導入風險
LINE101Chat 建議先從一份招生資料、一個課程場景、一組常見問題開始，確認真的有用，再投入正式導入。
- Step 1
提供 FAQ / PDF / SOP
先選一個明確場景與一批可使用的正式文件。
- Step 2
建立小型知識庫
整理問題、文件段落與回答邊界，避免一開始範圍過大。
- Step 3
接上 LINE 測試
用使用者熟悉的 LINE 入口測試真實問法與回覆流程。
- Step 4
評估準確率與商業價值
檢查回答品質、可追查性、節省時間與後續維護方式。
Free Check
免費檢查：你的招生 FAQ 適不適合做成 LINE AI 知識助理？
先描述課程類型、最常重複的問題與目前使用的 LINE 流程。我們會協助判斷資料是否適合做小型 Pilot，以及下一步應該先整理什麼。
Next Step
準備一份招生 FAQ 或課程 PDF，我們可以先做小型 Pilot。
先確認文件品質、常見問題、LINE 使用情境與回答邊界，再決定是否正式導入。