申請刪除帳號與資料
無需登入或重新安裝 App。這是由客服處理的刪除申請，開啟此頁不會立即刪除資料。
如何申請
- 先下載您希望保留的教材副本。
- 使用註冊熟日語的電子郵件，寄信至下方客服地址，註明「刪除熟日語帳號與相關雲端資料」。
- 客服確認帳號擁有權後會處理申請，並以電子郵件告知處理狀態。若無法使用原信箱，請先聯絡客服說明情況。
若裝置沒有郵件程式，請複製此地址並使用您常用的信箱寄信。請勿提供密碼、驗證碼、錄音或教材內容。
刪除範圍與保留資料
帳號刪除申請包含登入帳號、私人雲端教材、儲存的翻譯與文法筆記，以及相關 AI 處理工作與帳號使用量資料。您也可以只申請刪除雲端教材而保留帳號；請在信中說明範圍。
刪除完成後無法從服務復原。服務供應商的備份與基礎設施紀錄可能依其保留作業另行到期，不保證與主要資料同時移除；目前未承諾固定的備份或紀錄保留天數。若有無法立即刪除的資料，客服會說明原因與處理狀態。
您已匯出的檔案、其他裝置下載的副本及手機本機錄音不會由遠端移除。請登出以清除帳號下載快取；本機資料的移除方式請見隱私權說明。獨立的教材傳送連結請使用撤銷功能，或等待其 48 小時有效期結束。
Account and data deletion
To request deletion of your 熟日語 account and associated cloud lessons, saved notes and AI jobs, email steven@line101chat.com from your registered email address. No sign-in or app installation is required. This is a support-assisted request; we verify ownership and reply with its status. Never send passwords or verification codes. You may also request cloud-lesson deletion while keeping your account. Exported copies, local recordings and separate transfer links require the controls described above. Provider backups and infrastructure logs follow separate retention practices; no fixed retention period is currently promised.